Наша поддержка по требованию – это идеальная модель обслуживания, когда Ваша компания имеет инфраструктуру, которая должна всегда быть в рабочем состоянии. Независимо от Вашего программного обеспечения, оборудования, периферийных устройств, брандмауэра или сетей — мы поможем Вам в любых ситуациях. Объем поддержки по требованию определяется договором об уровне обслуживания. Мы вместе определим сроки, время реагирования и оговорим конечные желаемые результаты. Ежемесячная оплата будет четко зафиксирована.

Для устранения неисправностей аппаратного и программного обеспечения, а также других проблем нами организована горячая линия. Служба поддержки всегда готова обработать Ваш запрос.  Мы стремимся к тому, чтобы Ваша проблема была решена очень быстро и вы как можно скорее получили ожидаемую помощь.

Вы можете связаться с нами:
Понедельник пятница с 8.00 до 19.00 часов
Суббота с 8.00 до 12.00 часов

+41 840 440 440
helpdesk@onspirix.com

Если каждая минута в сложившейся ситуации имеет значение и требуется быстрая помощь, чтобы избежать серьезных негативных влияний на Вашу ИТ-систему, мы организовали срочную службу. Независимо от времени — выходных или праздников, специалисты компании onSpirix всегда находятся на месте и готовы помочь – в перебоях работы с серверами, сетевыми сбоями, потерями данных или проблемами производительности.

Для экстренных вызовов: +41 840 440 440